Работа площадки: круглосуточно. Служба поддержки: с 10:00 до 20:00. 
СПЕЦИАЛЬНЫЙ СЧЕТ ДЛЯ ПРИЕМА ЗАДАТКОВ!

Уважаемые участники и организаторы торгов! Информируем Вас о создании спец. счета для приема задатков на торгах. С договором вы можете ознакомиться по ссылке: https://tender.one/Договор%20о%20задатке.pdf

РЕГЛАМЕНТНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ 21 ИЮНЯ 2020г!

Уважаемые участники и организаторы торгов! 21 июня 2020г. ЭТП Tender.one работает в штатном режиме. О времени технических работ будет сообщено дополнительно. Следите за новостями на нашем сайте.

УСКОРЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ НА ЭТП!

Увжаемые участники торгов. Напоминаем, что вы можете воспользоваться услугой платной ускоренной регистрации на нашей ЭТП. Все подробности: https://tender.one/uslugi/uchastnikam

Вопросы-ответы

1. Как подписать документы на площадке электронной цифровой подписью?

Необходимо установить на свой компьютер программы и цифровую подпись согласно инструкций выданных удостоверяющим центром.

Загрузить данный сертификат на площадку при регистрации пользователя(установить предложенный модуль Capicom или если у Вас 64-х битная система то Capicom64).

Для подписания документов испольуйте браузер Internet Explorer.

2. Как сделать скриншот ("фотографии" экрана)?

Многие пользователи компьютера наверняка сталкивались с задачей как сделать скриншот («фотографии» экрана). Часто для таких целей используются специальные программы, обладающие широкими возможностями, но в большинстве случаев можно обойтись и встроенными средствами Windows.

Для этого на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры. Использовать её можно в двух вариантах:

1.Просто при нажатии Print Screen будет «сфотографирован» экран полностью.

2.При нажатии комбинации Alt + Print Screen будет сделан скриншот активного в данный момент окна.

При нажатии клавиши Print Screen (или комбинации Alt + Print Screen) ничего не происходит. Дело в том, что рисунок временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Word).

Простенький (но достаточный для наших действий) графический редактор также встроен в Windows. Он называется Paint, и запустить его можно, пройдя по ссылке Пуск — Программы — Стандартные — Paint.

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить». При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

3. Не получается подать заявку на присоединение к регламенту.

Если после нажатия кнопки "Подать зявку" ничего не происходит и появляется окно с персональной информацией, значит у Вас включена блокировка всплывающих окон или отсутсвует ключевой носитель ЭЦП.

Рекомендуем перед подписанием заявки пройти проверку ЭЦП "Проверка"

Для того, чтобы разрешить всплывающие окна необходимо:

1. В меню Internet Explorer выбрать пункт "Сервис" (Alt+X) "Свойства обозревателя";

2. В окне свойств обозревателя выбрать закладку "Конфиденциальность";

3. Далее необходимо снять "галочку" с пункта "Включить блокирование всплывающих окон" ;

4. Нажмите "Применить", "Ок";

5. Проверьте что всплывающие окна не блокируются другими надстройками типа Google или Yandex bar;

6. Перезагрузите Internet Explorer и заново зайдите на площадку.

4."Локальная проверка сертификата Невозможно проверить подлинность сертификата по цепочке."

Если при проверке Вашего сертификата возникает ошибка –

"Локальная проверка сертификата Невозможно проверить подлинность сертификата по цепочке."

Для решения данной проблемы установите корневой сертификат удостоверяющего центра на компьютер.

5. У меня закончился срок действия сертификата, как поменять его на новый?

1.Новую ЭЦП установить на компьютер.
2.Проверить правильность установки - Помощь - Проверка ЭЦП.
3.Зайти в свой личный кабинет - Личные данные - Персональная информация.
4.Возле поля Сертификат - нажать ссылку "выбрать"
5.Выбрать Новый сертификат в списке и согласиться с тем что пользователь будет заблокирован до проверки.
6.Обязательно нажать кнопку СОХРАНИТЬ.
7.Ожидать проверку операторами площадки.